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2020-09-25 00:00
新一代行動銀行 星展digibank上線

星展致力運用創新科技,為客戶打造便捷的銀行體驗。搶先集團其他市場,星展銀行(台灣)宣布推出全新數位平台「星展digibank」,從高度客製化、簡單直覺化、資安更強化三大面向,打造符合財富管理客戶需求的卓越數位體驗。   星展銀行(台灣)總經理林鑫川表示,星展集團多年前就開始進行數位轉型,並提供客戶多元完整的數位銀行服務。考量目前有超過七成的星展銀行(台灣)客戶,是透過手機操作網路銀行與行動銀行,星展銀行(台灣)特別組成來自台灣、新加坡與印度總共超過300人的跨國團隊,從行動優先(MobileFirst)及客戶旅程(CustomerJourney)的角度出發,打造新一代行動銀行「星展digibank」,實踐「數位銀行星展領航」的承諾。   此外,疫情加速數位金融服務的普及,讓數位已不再只是年輕族群的專利。星展銀行(台灣)消費金融處長孫可基指出,根據星展銀行(台灣)統計,網銀/行動銀行客戶中,61~70歲族群使用數位服務比例(11%),與21~30歲族群比例(8%)幾乎相同;而在銀行服務中,有高達69%的轉帳及60%的換匯交易,是透過行動銀行承做。   星展銀行(台灣)針對400位台灣財富管理客戶進行問卷調查。調查顯示,消費者最在意數位銀行「是否能提供客製化服務」、「能簡易快速的處理銀行業務」、及「帳戶是否安全可靠」。   為滿足客戶需求,「星展digibank」新增逾30種功能,並領先業界提供三大特色,包括高度客製化、簡單直覺化、資安更強化。   「星展digibank」自7月初上線以來,有高達九成客戶表示滿意並給予4~5星的高分評價。歡慶「星展digibank」全新上線,即日起至12月31日,首次登入「星展digibank」並完成指定任務,即可獲得7-11電子禮券50元;使用「星展digibank」進行指定交易,再享雙人米其林食尚饗宴抽獎機會。<摘錄工商-必富網小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
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