2023-01-18 00:00
程曦轉型數位整合服務商
數位轉型整合服務廠商程曦資訊(6898)去年合併營收創歷史新高,該公司指出,今年持續拓展公部門和企業用戶兩大客戶業務,除經營服務量較大的經常性年約客戶,將發展AI數據分析和相關應用,轉型成全通路數位轉型整合服務供應商。
程曦去年全年合併營收9.71億元,年增36.11%,全年營收寫下歷史新高,程曦深耕DCRM多年,客戶涵蓋政府單位、國營事業,以及電商、美妝、科技等各多元產業,經常性年約客戶挹注整體營收逾80%,年約客戶續約率更達9成以上。
程曦主要客戶族群包括政府部門、公營事業及企業客戶,政府及民間企業積極推動數位轉型,在政府及業客戶關係管理(DCRM)服務量穩定增加下,推升營運成長,政府單位常態及專案性服務佔整體營收比重逾5成,是去年營收衝高主因。
展望今年,在公部門方面,對經營服務量較大的經常性年約客戶,將協助國營事業進行服務伴銷和會員經營。
此外,大型企業對客戶關係服務需求提升,程曦將持續提升DCRM 服務品質,也將從線上客戶服務發展網站、行動裝置等數位化的客戶服務領域,未來更將發展 AI 數據分析及相關應用,目標轉型成全通路數位轉型整合服務供應商。
<摘錄經濟-◎必富網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
留言板─個股新聞訪客回應