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中國一個律師事務所代表170多名消費者向中國國務院轄下的「國家質量監督檢驗檢疫總局」 (AQSIQ)提出申訴，要求該局下令召修全球最大電腦品牌惠普的缺陷筆電。

這是惠普破天荒頭一遭面對海外消費者的有組織行動，此事並且顯示，中國消費者愈來愈知覺自身權益，愈來愈願意挺身維護自己的權益。

《金融時報》報導，訴願書要求AQSIQ調查惠普筆電的品質，如果調查屬實，AQSIQ應下令惠普買回品質有問題的筆電，或者以無問題產品換回消費者已購買的問題產品，並賠償他們損失。

在本案協助筆電用戶提訴的非營利網站法易網 (Laweach)表示，2007年以來，中國大陸購用多款惠普筆電的消費者大量碰到各種問題，包括銀幕功能不良，以及機體過熱問題。

申訴文指出，這些問題來自英偉達 (Nvidia)製造的顯示卡(graphics card)。英偉達由台北出生的黃仁勳在1993年創辦於加州。

2008年7月，英偉達公開承認某些顯示卡品質有問題，並且表示正在協助惠普電腦廠商解決問題。

申訴書說，惠普延長某幾款筆電的保用期，但這不足以徹底解決問題：「別外，我們注意到，惠普在美國延長更多型產品的保用期，而且補貼運輸費，在中國卻不見聲明，也沒有提供服務，這是公然歧視中國消費者。」

代表用戶提出申訴的北京盈科律師事務所表示，他們沒有向法院遞狀，因為中國沒有集體訴訟這回事，案子進了法院，討不到好處。

盈科希望AQSIQ下令召修，有了開始，消費者才方便和惠普協商賠償辦法。

AQSIQ如果對惠普案做成決定，將會創下先例，因為中國法律迄今只對汽車、食品、藥物和玩具有明確的召修規定。