2009-12-03 00:00
消費力不及年輕人!陸客團大嬸不愛買
陸客觀光團在台消費商機不如預期,財團法人商業發展研究院的調查研究建議指出,目前來台觀光陸客人數,很大比例都是文革年代的人,這些「大嬸」、「大娘」們來台觀光主要只是想一圓來台的夢,他們比較不重視來台的觀光品質,所以政府應擴大消費力更驚人的年輕陸客來台觀光。
商研院指出,陸客觀光消費受限因素不少,其中包括非自由競爭市場,每日人均接待預算僅30至40美元;旅遊行程差異性不足,無法滿足不同陸客族群期待(例如銀髮族要兩蔣、中年族驗證經濟奇蹟、年輕族追偶像);對台特色了解過少,缺乏深度文化認同(例如走馬看花,無法植入台灣地方文化特色);消費時間與場域侷限,優質服務體驗缺乏(例如單點平均30至40分鐘的自由購物時間,買不盡興;平價餐廳、平價旅館、推銷型購物點,未能彰顯台灣服務強項)。
商研院說,目前陸客觀光團在台消費,旅遊紀念商品消費,62%購買翠玉白菜,而且單價不超過300元,如果翠玉白菜是用真玉來做,商品價值就提升很高。
商研院建議,要擴增陸客來台觀光,應該要有效區隔陸客群,提供差異化產品(了解客群需求、分群溝通);推動郵輪觀光,突破直航載客量限制;以台灣豐富人文資源規劃多元化景點,避免旅客過度集中。
商研院還說,吸引陸客觀光,應針對台灣對大陸人民最具吸引力的商業化元素,強力作多(例如台灣知名藝人指定表演場、與台灣偶像面對面接觸);讓陸客團參與台灣地方特色嘉年華,體驗台灣風情。
商研院指出,陸客觀光消費受限因素不少,其中包括非自由競爭市場,每日人均接待預算僅30至40美元;旅遊行程差異性不足,無法滿足不同陸客族群期待(例如銀髮族要兩蔣、中年族驗證經濟奇蹟、年輕族追偶像);對台特色了解過少,缺乏深度文化認同(例如走馬看花,無法植入台灣地方文化特色);消費時間與場域侷限,優質服務體驗缺乏(例如單點平均30至40分鐘的自由購物時間,買不盡興;平價餐廳、平價旅館、推銷型購物點,未能彰顯台灣服務強項)。
商研院說,目前陸客觀光團在台消費,旅遊紀念商品消費,62%購買翠玉白菜,而且單價不超過300元,如果翠玉白菜是用真玉來做,商品價值就提升很高。
商研院建議,要擴增陸客來台觀光,應該要有效區隔陸客群,提供差異化產品(了解客群需求、分群溝通);推動郵輪觀光,突破直航載客量限制;以台灣豐富人文資源規劃多元化景點,避免旅客過度集中。
商研院還說,吸引陸客觀光,應針對台灣對大陸人民最具吸引力的商業化元素,強力作多(例如台灣知名藝人指定表演場、與台灣偶像面對面接觸);讓陸客團參與台灣地方特色嘉年華,體驗台灣風情。
其他業 | 聯合沈明川 | 點閱(???)
留言板─產業動態新聞訪客回應